|
Kính gửi: Quý công tyCông ty OSB (đại lý ủy quyền) và Tập đoàn Alibaba.com xin chân thành cảm ơn sự tham gia của quý công ty với tư cách thành viên Gold Supplier trên sàn giao dịch thương mại điện tử B2B lớn nhất thế giới Alibaba.com và chúc công việc kinh doanh của quý công ty ngày càng phát đạt. Để phục vụ cho việc giới thiệu những thành viên Gold Supplier kinh doanh thành công trên Alibaba.com, chúng tôi mong muốn quý công ty trả lời các câu hỏi phỏng vấn dưới đây để giúp chúng tôi có những thông tin cần thiết về tình hình hoạt động kinh doanh trên Alibaba.com của quý công ty. 1. Bạn có thể giới thiệu tóm tắt về công ty, sản phẩm và khách hàng mục tiêu của công ty?Vân Chung là doanh nghiệp khai sinh ra dịch vụ online lắp đặt tổng đài điện thoại, cung cấp dịch vụ giải pháp thông tin liên lạc doanh nghiệp với thiết bị được hỗ trợ bởi các nhà sản xuất hàng đầu thế giới như Siemens, Alcatel, Panasonic, LG, Nec,...Vân Chung tự hào là doanh nghiệp đầu tiên trong lĩnh vực này áp dụng thành công thương mại điện tử và quy trình giao dịch với khách hàng. Đến thời điểm này, Vân Chung đã lắp đặt hệ thống được cho trên 10 000 khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam.2. Trước khi tham gia vào Alibaba.com, bạn tìm khách hàng/nhà cung cấp như thế nào? Những thách thức lớn mà công ty gặp phải là gì?Một số nhà cung cấp của Vân Chung đã có đại diện tại Việt Nam thuận tiện cho việc giao dịch. Trong quá trình phát triển các giải pháp, Vân Chung nhận thấy nhu cầu của khách hàng thì nhiều, một vài nhà cung cấp cũng không thể đáp ứng được hàng loạt các yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường. Vân Chung rất muốn mở rộng các đối tác nhà cung cấp ngoài nước. Trước đây Vân Chung cũng đã tham gia thành viên miễn phí trên Alibaba. Do vậy một số nhà cung cấp cũng đến liên hệ nhưng hầu hết không thành công bởi số lượng không nhiều để lựa chọn, thứ nữa là mình không có đơn vị nào đứng ra đảm bảo hoặc hỗ trợ, mà alibaba thì ở tận Trung Quốc. Vân Chung đành phải đầu tư cho việc search website và sang tận nơi. Chi phí thì nhiều mà hiệu quả chẳng được bao nhiêu bởi đều thất vọng bởi thông tin như vậy thường không đảm bảo và không đúng như trên website họ đưa ra. Chưa kể đến chuyện khi giao dịch mua bán, họ thường dối trá mình về chất lượng và việc bảo hành không đảm bảo. Thách thức lớn nhất là mình không có nhiều sự lựa chọn và đối tác thường không có uy tín mà chi phí thì nhiều3. Bạn tìm đến Alibaba.com khi nào và bằng cách nào?Alibaba đã nằm trong tư duy của Vân Chung từ nhiều năm trước. Khi nhận được email chào mời của công ty OSB đại điện của Alibaba tại Việt Nam, Vân Chung mừng quá liên lạc ngay, mặc dù chưa có chương trình trong kế hoạch. Mình được sự chào mời rất là nhiệt tình, chuyên nghiệp và nhiều cam kết hỗ trợ của nhân viên tư vấn công ty OSB. Tiếp sau đó mình nhanh chóng ký hợp đồng để trở thành viên của Alibaba. Mình kỳ vọng qua đây mình sẽ tiếp cận được tới hàng triệu nhà cung cấp trên toàn thế giới với uy tín đã được Alibaba xác nhận.……4. (Nếu đã đăng ký) Tại sao bạn lại chọn thành viên Gold Supplier?Alibaba đã từng thành công tại Trung Quốc và đang mạnh lên trên toàn cầu. Alibaba chắc chắn đang mang trong nó những giá trị đích thực cho khách hàng của nó. Sự thành công của nó đã mang lại lòng tin đối với Vân Chung. Thực ra với Vân Chung, việc đăng ký với thành viên nào cao hay thấp, đắt hay rẻ không quan trọng bởi Vân Chung đã phải bỏ chi phí ra nhiều hơn rất nhiều cho mỗi chuyến đi mà còn không tìm được đối tác tốt. Nay ngồi tại Việt Nam mà lại liên hệ được với toàn cầu, đó là một cơ hội rất tốt chứ sao tính toán gì.5. Bạn bán/mua những loại sản phẩm nào trên Alibaba.com?Công ty chuyên về giải pháp thông tin liên lạc thì tất nhiên là mình sẽ tìm bán và mua những thiết bị giải pháp liên quan đến lĩnh vực của công ty hoạt động.6. Khách hàng/nhà cung cấp của bạn thường đến từ đâu?Khách hàng của Vân Chung chủ yếu là thị trường trong nước. Vân Chung có một số sản phẩm giải pháp có thể xuất khẩu nhưng chưa có cơ hội tiếp cận với thị trường thế giới. Vân Chung đã tham gia một số cổng giao dịch trong nước nhưng họ hoạt động không hiệu quả. Vân Chung tìm các nhà cung cấp trên toàn thế giới, trong đó đặc biệt là Trung Quốc. Anh Thành Tổng giám đốc Công ty Bóng Động Lực trong một buổi chia sẻ gần đây của hội doanh nghiệp trẻ Hà Nội đã nói “không làm việc với Trung Quốc thì không thể giàu được”. Mà Alibaba mạnh nhất tại Trung Quốc7. Doanh thu / nguồn cung cấp mà bạn đạt được thông qua Alibaba.com ? (con số cụ thể)Vân Chung mới đăng ký làm thành viên Gold Supplier tham gia cổng giao dịch này, do vậy tài khoản chưa được kích hoạt chính thức, việc giao dịch vẫn chưa thực sự bắt đầu.8. Bạn đánh giá như thế nào về Marketing trực tuyến?Marketing trực tuyến nằm trong marketing số. Phillip Koler đã nói một trong mười tội đáng chết nhất của giám đốc marketing là không sử dụng marketing số” . Với Vân Chung là một doanh nghiệp đi đầu và áp dụng thành công marketing số tại Việt Nam với cúp Vàng “Sản phẩm và ứng dụng thương mại điện tử xuất sắc nhất Việt Nam năm 2009 với trung tâm giải pháp công nghệ thông tin và viễn thông tổng thểwww.vctel.com ” , Vân Chung xác định marketing trực tuyến là con đường chắc chắn đi đến thành công của doanh nghiệp.9. Bạn có sử dụng kênh Marketing trực tuyến nào không?Vân Chung sử dụng website thương mại điện tử, ứng dụng phần mềm nhắn tin quảng bá trực tuyến tới điện thoại di động, bán hàng qua điện thoại, qua truyền hình, bán hàng qua email,...10. Bạn có thể chia sẻ câu chuyện thú vị nào về kinh nghiệm sử dụng Alibaba.com hoặc thương mại điện tử nói chung không? Với thương mại điện tử đã giúp Vân Chung từ con số 0 mà có được ngày hôm nay với doanh số hàng triệu USD. Ứng dụng thương mại điện tử phải luôn chắc chắn mình là người đi trước. Khi người ta còn chưa biết quảng cáo nhiều, mình đã phải đi thả tờ rơi. Khi người ta đi thả tờ rơi mình đã phải đăng báo mua bán. Khi người ta đăng báo mua bán, mình đã chào hàng qua email hàng loạt. Khi công nghệ đang là diup, mình đã có website thương mại điện tử. Khi người ta làm website thương mại điện tử thì website mình đã trở thành cổng thông tin trực tuyến với cúp vàng. Và lúc này quảng cáo của mình quay trở lại với báo chí truyền hình miễn phí bởi sự thành công. Hiện nay, công nghệ của Vân Chung đã áp dụng cho bản thân doanh nghiệp và cho hàng loạt khách hàng với nhắn tin quảng cáo hàng loạt tới điện thoại di động,... Xin chân thành cảm ơn !
|