|
PHẦN 1GIỚI THIỆU CHUNG VỀCÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNGTên giao dịch: CÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNGTên giao dịch quốc tế: VAN CHUNG TELEPHONE CO., LTDTên viết tắt: VCtel Co., LtdTrụ sở chính: Số 151, Đặng Tiến Đông, P. Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà NộiVăn phòng giao dịch: Số 157, Đặng Tiến Đông, P. Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà NộiĐiện thoại: +84(4) 3537 5995 Fax: +84(4) 3537 6006E mail: vctel@vctel.com Website: Giấy phép kinh doanh số: 0102011635 do Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 15 tháng 03 năm 2004. Ban giám đốc điều hành:Giám đốc công ty: Ông Hoàng Mai Chung - Thạc sỹ kinh tế, Cử nhân Toán - Tin.Phó giám đốc công ty: Bà Phan Thị Vân - Cử nhân Toán - Tin.Vốn kinh doanh: 3.500.000.000 VND (Ba tỷ năm trăm triệu đồng) Các đơn vị thành viên: Chi nhánh Tp. Hồ Chí MinhĐịa chỉ: P201, Số 49D, Phan Đăng Lưu, Quận Phú Nhuận, Tp. HCMĐiện thoại: +84(8) 3276 4252Fax: +84(8) 3276 4252Tổng số cán bộ, nhân viên: 60 người trong đó: - Trong lĩnh vực sản xuất: 10 người (02 người làm công tác quản lý, 08 cán bộ kỹ thuật và công nhân sản xuất)- Trong lĩnh vực kinh doanh: 50 người (05 người làm công tác quản lý, 12 cán bộ kỹ thuật chuyên môn, 15 cán bộ kỹ thuật và công nhân lắp đặt công trình, 10 cán bộ kinh doanh và 08 cán bộ chuyên môn khác) I. Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh· Bán, lắp đặt, lập trình, sửa chữa, cài đặt phần mềm tính cước cho các thiết bị đầu cuối bưu điện như: tổng đài, điện thoại, máy fax, đồng hồ tính cước, đếm thời gian và linh kiện phụ kèm theo;· Đại lý kinh doanh các thiết bị điện tử, bưu điện, bưu chính, viễn thông;· Tư vấn và cung cấp phần mềm tin học và các dịch vụ tin học;· Dịch vụ chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực: công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng, tin học, viễn thông;· Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh;· Dịch vụ sửu chữa lắp đặt lập trình, cài đặt phần mềm điều khiển, phần mềm quản lý cho các thiết bị Viễn thông, thiết bị đầu cuối Bưu điện;· Sản xuất lắp ráp, thiết bị viễn thông, thiết bị bưu điện, máy tính, thiết bị máy tính văn phòng, điện tử, điện lạnh, điện dân dụng, máy ghi âm điện thoại;· Sản xuất phần mềm máy tính, chuyển giao công nghệ thông tin, lắp đặt các hệ thống dây chuyền công nghệ cao;· Dịch vụ thương mại điện tử, quảng cáo điện tử, thiết bị điện tử, quảng bá điện tử, siêu thị điện tử;· Dịch vụ sửa chữa, lắp đặt, bảo hành, bảo trì các máy móc, sản phẩm công ty liên doanh;· Cung cấp và khai thác cơ sở dữ liệu, dịch vụ lưu trử và xử lý dữ liệu;· Các dịch vụ khoa học kỹ thuật;· Sản xuất và kinh doanh thiết bị bảo vệ, hệ thống camera quan sát;· Cung cấp, tư vấn và lắp đặt các hệ thống thông tin, hệ thống tự động hóa và các thiết bị viễn thông;· Sản xuất và mua bán trang thiết bị, máy móc và sản phẩm ngành điện, điện tử, điện lạnh, tin học và bưu chính viễn thông;· Cung cấp, tư vấn và lắp đặt mạng LAN, WAN, mạng thông tin nội bộ hữu tuyến và vô tuyến, tư vấn các giải pháp về mạng, dịch vụ giải pháp tích hợp hệ thống;· Tư vấn, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực điện tử, công nghệ thông tin và viễn thông. Mua bán, lắp đặt thiết bị điện tử tin học viễn thông, thiết bị âm thanh, ánh sáng truyền hình, truyền hình hội nghị, truyền hình trực tuyến;· Cung cấp, tư vấn và lắp đặt hệ thống trung tâm dịch vụ khách hàng Call Center, cung cấp dịch vụ giải đáp thông tin;· Cung cấp, tư vấn và lắp đặt thiết bị chống sét, thiết bị vật tư phòng cháy chữa cháy, thiết bị điều khiển tự động, thiết bị bảo vệ báo động, Anten truyền hình, các dịch vụ về hệ thống CAD/CAM;· Đại lý cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng điện thoại di động, cố định và mạng internet, dịch vụ giải trí qua hệ thống giá trị gia tăng trên điện thoại;· Dịch vụ tổ chức và xúc tiến thương mại;· Thiết kế Website, thiết kế hệ thống máy tính, thiết kế tạo lập trang chủ internet, thiết kế hệ thống máy tính tích hợp với hệ thống phần cứng, phần mềm và với các thiết bị công nghệ truyền thông;· Tư vấn xây lắp công trình điện đến 35kV; II. Sơ đồ tổ chức công ty theo kiểu trực tuyến chức năng: III. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Vân ChungCông ty TNHH Điện Thoại Vân Chung (VCtel) được thành lập ngày 15 tháng 03 năm 2004, là một doanh nghiệp vừa và nhỏ ra đời trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang trong thời kỳ hội nhập nền kinh tế Thế giới. Trên cở sở nắm bắt được tình hình phát triển của nền kinh tế đất nước nói chung cũng như xu hướng phát triển của thị trường dịch vụ thông tin và truyền thông, sản phẩm và dịch vụ của VCtel liên quan nhiều đến các hiểu biết về kỹ thuật nên đối tượng khách hàng phải là những người có hiểu biết ít nhiều về kỹ thuật, đa số là IT của các đơn vị. Nhu cầu về tổng đài điện thoại thì có nhưng thói quen tìm đến các bưu điện nhà nước tồn tại lâu năm rất khó thay đổi.Công ty điện thoại Vân Chung giúp bạn có được chọn lựa đa dạng nhờ danh mục thiết bị lớn với khoảng 20 hãng tổng đài điện thoại danh tiếng trên thế giới cùng nhiều loại thiết bị đầu cuối bưu điện như Thiết bị hội nghị; thiết bị VOIP; Máy Fax; Điện Thoại; Bộ Đàm; Camera; Tai nghe; Ghi âm… Đáp ứng nhu cầu khách hàng từ gia đình, khách sạn, Tòa nhà, doanh nghiệp từ vừa và nhỏ đến lớn. Không những thế, Vân Chung còn giúp đưa ra giải pháp sáng tạo tốt nhất cho bạn về giá cả, chất lượng, tính năng phù hợp nhất cho mục đích sử dụng. Với mức giá trị dao động từ vài chục USD đến hàng chục nghìn USD là đã có hệ thống tổng đài với những chức năng cơ bản. Tuỳ theo cấu hình yêu cầu mà hệ thống có thể đáp ứng được các chức năng như: hệ thống trả lời tự động, trung tâm dịch vụ khách hàng callcenter, kết nối mạng toàn cầu, ghi âm cuộc gọi, quản lý và tính cước phí cuộc gọi, gọi điện thoại giữa các chi nhánh tại liên tỉnh bằng giá nội hạt, gọi điện thoại giá rẻ…Với đội ngũ nhân viên giao dịch trẻ, am hiểu về thiết bị, nhiệt tình tư vấn cho khách hàng với mục tiêu mang đến cho khách hàng giải pháp hợp lý nhất dù khách hàng sử dụng cho gia đình hay cho doanh nghiệp.Đội ngũ kỹ sư có kinh nghiệm, đội ngũ kỹ thuật triển khai lắp đặt lành nghề thành thạo xử lý các trường hợp dù khó nhất. Từ đó mang lại sự thông suốt trong giao dịch và sự yên tâm tối đa cho khách hàng.Nhân viên của Vân Chung được đào tạo thường xuyên một cách bài bản bởi các chuyên gia của các hãng và tập đoàn viễn thông, nhà sản xuất sản phẩm. Kỹ thuật của Vân Chung đã có kinh nghiệm phục vụ hơn 6000 khách hàng trên toàn quốc .Từ các gia đình đến doanh nghiệp, đến các bộ ban ngành như Bộ Y tế, Bộ tài chính, Bộ Công An, Bộ Tham mưu … Các chi nhánh ngân hàng như VP Bank, VIP Bank, Ngân hàng cổ phần quân đội…Các công ty chứng khoán như chứng khoán Quốc Gia, Thái Bình Dương, chứng khoán Mê kông, chứng khoán Quốc tế …Các khách sạn và khu nghỉ dưỡng như khách sạn 5 sao trên Tam Đảo, Liên doanh khách sạn thống nhất Metropole, Khách sạn Guoman… Công ty Vân Chung tự hào có đội ngũ Cán bộ, nhân viên hoàn chỉnh, đồng bộ, có nhiều kinh nghiệm, kiến thức và thực tế, đủ khả năng để thực hiện tư vấn các dự án có tầm cỡ Quốc tế.Qua nhiều năm phát triển Hiện nay Công ty Vân Chung là 1 trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông nói chung, tổng đài và các thiết bị đầu cuối bưu điện nói riêng. Chúng tôi luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng ở mức rất cao và vững chắc trên mọi mặt. Các lĩnh vực mà Công ty Vân Chung tham gia ở khắp mọi ngành: từ kinh tế quốc doanh đến công trình phục vụ an ninh quốc phòng; giáo dục; y tế; xã hội, … trên mọi miền của đất nước và được khách hàng trong và ngoài nước tín nhiệm. Phương châm hoạt động của công ty Vân Chung: “Coi lợi ích của khách hàng là quyền lợi của mình. Cung cấp dịch vụ tốt nhất, kịp thời, để đáp ứng được chương trình hoạt động dù là khó khăn nhất của khách hàng. Hoàn toàn chuyên nghiệp trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao”VCtel - Kết nối niềm tin - phát triển bền vững chuyên nghiêp, Thương hiệu “VÂN CHUNG” và “VCtel” cùng logo đã được bảo hộ độc quyền bởi Cục Sở hữu Trí Tuệ Việt Nam theo văn bằng số 77628. PHẦN 2HỆ THỐNG SẢN PHẨMMục tiêu của chúng tôi là cung cấp những “Giải pháp Công nghệ thông tin và Truyền thông tổng thể” cho khách hàng. Phạm vi cung cấp của chúng tôi bao gồm những lĩnh vực chính sau:1. Thiết bị và giải pháp Truyền thôngVới tư cách là Đại diện bán hàng, Nhà phân phối chính, Đại lý cho những Nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực Truyền thông như SIEMENS, PANASONIC, NEC, POLYCOM, TANDBERG, SONY, SHARP, TOSHIBA, SANYO, MOTOROLA, KENDWOOD, ICOM, chúng tôi có thể cung cấp: Các hệ thống chuyển mạch, PABX các loại Các hệ thống truyền dẫn và truy nhập Các hệ thống hội nghị Audio/Video conferencing Thiết bị đầu cuối các loại Các hệ thống ACD/Call Center, Voicemail, Audio Text, IVR Thiết bị thu phát HF/UHF/VHF, các hệ thống Radio trunking Thiết bị thông tin vệ tinh, định vị, dẫn đường hàng hải Các giải pháp truyền thông tích hợp2. Thiết bị và giải pháp Công nghệ thông tinChúng tôi là Nhà phân phối, Đại lý bán hàng của các Nhà sản xuất danh tiếng như HP, IBM, INTEL, EPSON, SHARP, NEC, ACER, DATAMINI...với khả năng cung cấp: Máy chủ, PC các loại Thiết bị mạng và giải pháp mạng Thiết bị ngoại vi các loại Phụ tùng, phụ kiện máy tính3. Phần mềm và giải pháp Phần mềmVới đội ngũ chuyên gia phần mềm, lập trình viên đầy năng lực, là đối tác được chứng nhận bởi Microsoft (Certified Partner), chúng tôi có khả năng cung cấp và phát triển: Các phần mềm văn phòng, quản lý doanh nghiệp Các phần mềm truyền thông chuyên dụng Các phần mềm ứng dụng Internet/ Intranet Các phần mềm bảo mật, an ning4. Dịch vụ kỹ thuậtVới một đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo tốt và sự hỗ trợ toàn diện của các đối tác, chúng tôi luôn dành được sự tín nhiệm và hài lòng của những khách hàng khó tính nhất. Chúng tôi có khả năng cung cấp những dịch vụ kỹ thuật: Tư vấn, thiết kế Thi công, lắp đặt Bảo hành, bảo trì Đào tạo, chuyển giao công nghệ PHẦN 3HỆ THỐNG KHÁCH HÀNGNhờ chất lượng sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo, chúng tôi đã giành được sự tín nhiệm của khách hàng thuộc mọi cơ quan, tổ chức cũng như các thành phần kinh tế trên cả nước. Dưới đây là danh sách một số khách hàng tiêu biểu của chúng tôi:1. Cơ quan chính phủ Doanh nghiệp nhà nước: Bộ Công an Bộ Tài chính Bộ Y tế Bộ Thương mại Bộ Quốc phòng Bộ Giáo dục và Đào tạo Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước Uỷ ban Chăm sóc và Bảo vệ Sức khoẻ Bà mẹ Trẻ em Tòa án Hà nội Báo Nhân Dân2. Các nhà cung cấp dịch vụ mạng: Tổng Công ty Bưu Chính Viễn thông Việt nam – VNPT Công ty Điện toán và Truyền số liệu- VDC Công ty Viễn thông Quân đội- Vietel Công ty Viễn thông Điện lực- ETC Công ty Cổ phần Bưu chính Viễn thông Sài Gòn- Saigon Postel Công ty Thông tin Di động – VMS Công ty Dịch vụ Viễn thông – GPC Công ty Cổ phần viễn thông FPT3. Công nghiệp: Các liên doanh sản xuất ô tô Ford, Mecerdes-Benz, Toyota, Honda Công ty Liên doanh VS Industry, Ốc vít Henrry, Obayshi… Nhà máy sản xuất cửa sổ nhựa Châu Âu ( Eurowindows ) Nhà thép tiền chế Zamil Steel Công ty thép Việt Úc – Ausnam Công ty CP thiết bị Tân Phát Nhà máy thép Đình Vũ Nhà máy đóng tàu Nam Triệu Nhà máy Coca Cola Thủ Đức Nhà máy Bia Đông nam Á Công ty may 10 Công ty Giấy Bãi Bằng Công ty Bia Bến Thành Công ty Cổ phần May Thái Nguyên Công ty Cổ phần May Hanosimex Công ty Nắp chai và bao bì Công ty dầu thực vật Cái Lân4. Giao thông Vận Tải: Tổng Công ty Hàng Không Việt nam - Vietnam Airline Trung tâm Quản lý bay Dân dụng Việt nam Tổng Công ty Bay Dịch vụ Việt nam - VSFC Lữ đoàn 602 thông tin Hải quân - Sân bay Cát Bi Trung tâm vận tải Tân Đạt Swiss Air - TP. Hồ Chí Minh Thai Airway - Hà nội Liên Hiệp Đường Sắt Việt nam Công ty vận tải Biển Bắc5. Ngân hàng: Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam Ngân hàng HabuBank Ngân hàng Á Châu ( ACBBanhk ) Ngân hàng TMCP An Bình ( ABBank ) Ngân hàng TMCP Quân Đội Ngân hàng ngoài Quốc Doanh ( VPBank ) Ngân hàng Quốc tế ( VIBBank ) Paribas Bank6. Khách sạn, Bệnh viện: Melia Hotel – Hà nội Sunway Hotel – Hà nội Khách sạn Heritage Khách sạn Ban Mai Công ty Du lịch Nghi tàm Khu du lịch Tam Đảo Khách sạn Mường Thanh Hạ Long Plaza -Quảng Ninh Ana-Mandara Resort - Nha Trang Bệnh viện Việt- Pháp- Hà nội Bệnh viện đa khoa Hợp lực - Thanh Hoá Trung tâm điều dường người có công TP. Hà Nội7. Cao ốc, văn phòng: Toà nhà HITC Schmidt – Hà nội Hanoi Tower Hoà Bình Tower Vincom Tower Toseco Tower Toà nhà 101 Láng Hạ Văn phòng Tổ chức sức khoẻ thế giới- WHO Văn phòng Quỹ dân số thế giới- UNFPA Văn phòng liên minh châu Âu- EU Delegation Văn phòng Hewlett Parkard Việt nam - Hà nội Văn phòng đại diện Microsoft Việt nam - Hà nội Trung tâm thương mại Hàng hải Việt Nam PHẦN 4BÁO CÁO VỀ KINH NGHIỆM VÀ NĂNG LỰC CỦA CÔNG TY TRONG LĨNH VỰC SẢN XUẤT, KINH DOANH CHÍNH1. Kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh chínha. Sản xuất· Sản xuất lắp ráp thiết bị viễn thông, thiết bị bưu điện, máy tính, thiết bị văn phòng, điện tử điện lạnh, điện dân dụng, máy ghi âm điện thoại từ năm 2004 đến năm 2008· Sản xuất phần mềm máy tính, chuyển giao công nghệ thông tin, lắp đặt các hệ thống dây chuyền công nghệ cao từ năm 2004 đến năm 2008b. Kinh doanh:· Cung cấp, lắp đặt, lập trình, sửa chữa, các đặt phần mềm tính cước cho các thiết bị đầu cuối bưu điện như: tổng đài, điện thoại, máy Fax, đồng hồ tính cước, đếm thời gian và linh phụ kiện kèm theo· Đại lý kinh doanh các thiết bị điện tử, bưu điện, bưu chính viễn thông· Cung cấp các phần mềm tin học và các dịch vụ tin học· Dịch vụ thương mại điện tử, quảng cáo điện tử, thiết bị điện tử, quảng bá điện tử, siêu thị điện tử· Dịch vụ sửa chữa, lắp đặt bảo hành, bảo trì các máy móc, sản phẩm điện tử, viễn thông, tin học· Sản xuất và kinh doanh các thiết bị bảo vệ, báo động, hệ thống camẻa quan sát· Tư vấn và thiết kế các hệ thống thông tin, hệ thống tự động hoá2. Số lượng, chủng loại các sản phẩm sản xuất, kinh doanh chính trong 1 năm gần đâya. Sản xuất· Sản xuất lắp ráp thiết bị viễn thông, thiết bị bưu điện, máy tính, thiết bị văn phòng, điện tử điện lạnh, điện dân dụng, máy ghi âm điện thoại · Sản xuất phần mềm máy tính, chuyển giao công nghệ thông tin, lắp đặt các hệ thống dây chuyền công nghệ cao b. Kinh doanh· Số lượng: > 8.000 sản phẩm· Chủng loại các sản phẩm sản xuất, kinh doanh chính: Sản phẩm Điện tử, viễn thông, tin học, truyền hình ( Tổng đài điện thoại, máy văn phòng, thiết bị ghi âm, thiết bị VoIP, thiết bị máy tính, các loại phần mềm quản lý khách sạn, tính cước, thiết bị thông tin liên lạc vô tuyến, hữu tuyến bộ đàm, thiết bị an ninh giám sát, thiết bị truyền hình, thiết bị chống sét, thiết bị điều khiển tự động hoá…) PHẦN 5SỐ LIỆU CHUNG VỀ TÀI CHÍNH Tóm tắt tài sản Có và tài sản Nợ trên cơ sở báo cáo tài chính TT Tài sản Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 1. Tổng tài sản có 2,081,117,848 2,534.644.201 2,847,769,047 2. Tài sản có lưu động 1,604,378,007 1,961,447,068 2,247,143,700 3. Hàng tồn kho và công việc dở dang 1,083,198,766 1,648,525,053 1,145,597,484 4. Tổng số tài sản nợ 161,308,789 270,299,751 351,120,000 5. Tài sản nợ lưu động 142,015,397 244,732,210 351,120,000 6. Lãi sau thuế 246,826,021 344,535,391 417,608,161 7. Vốn lưu động 1,604,378,007 1,961,447,068 2,247,143,700 8. Doanh thu 7,760,268,553 9,128,441,402 15,945,849,121 Tài khoản mở tại: Ngân hàng: Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Hà Nội (Vietcombank Hà Nội) Địa chỉ: Số 334 Bà Triệu - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội. Tài khoản tiền đồng số: 0021000934302Mã số thuế: 0101 469 091 PHỤ LỤC: NĂNG LỰC KỸ THUẬT I. ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT VIÊNChúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo tốt, giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng hoàn tất những công việc khó khăn phức tạp nhất. Danh sách các cán bộ kỹ thuật của chúng tôi: TT Tên Trình độ chuyên môn Kinh nghiệm 1 Hà Lê Toàn Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 06 năm 2 Lê Anh Dũng Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 06 năm 3 Lê Đức Dũng Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 06 năm 4 Nguyễn Tuấn Anh Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 06 năm 5 Lê Thanh Hải Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 06 năm 6 Nguyễn Hoàng Long Kỹ sư Thiết bị điện - Điện tử 05 năm 7 Lê Đức Trọng Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 05 năm 8 Vũ Khánh Sơn Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 04 năm 9 Nguyễn Văn Viết Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 04 năm 10 Nguyễn Huy Sơn Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 04 năm 11 Lê Đức Hoài Kỹ sư tin học 04 năm 12 Nguyễn Đức Chí Kỹ sư tin học 04 năm 13 Nguyễn Hoài Nam Kỹ sư tin học 04 năm 14 Dương Đình Chung Kỹ sư tin học 04 năm 15 Văn Đức Cường Kỹ sư tin học 04 năm 16 Đinh Huy Bình Kỹ sư Điện tử - Viễn thông 04 năm 17 Đỗ Văn Thành Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 04năm 18 Phạm Văn Quyết Kỹ sư Điện tử- Viễn thông 03 năm 19 Nguyễn Văn Tú Kỹ sư Tin học 06 năm 20 Đào Bách Kỹ sư Điện tử - Viễn Thông 03 năm 21 Trần Xuân Vinh Kỹ sư Điện tử - Viễn Thông 03 năm TỔNG CỘNG 21 CBKT II. NĂNG LỰC BẢO HÀNH, BẢO TRÌKhách hàng của chúng tôi được hưởng những dịch vụ sau bán hàng tốt nhất. Chúng tôi có các trung tâm hỗ trợ khách hàng với đường dây nóng, đội ngũ kỹ thuật viên luôn sẵn sàng 24/24, được trang bị đầy đủ các phương tiện kỹ thuật. Tại đây chúng tôi có các hệ thống thiết bị tham khảo cho phép các kỹ thuật viên có thể thực hành, thử nghiệm, kiểm tra nhằm nắm vững tốt nhất tính năng tác dụng và có thể mô phỏng các cấu hình sử dụng để phát hiện nguyên nhân các trục trặc đang xảy ra tại phía khách hàng giúp cho các kỹ thuật viên tại hiện trường có khắc phục nhanh nhất các sự cố.Tại mỗi trung tâm kỹ thuật, các vật tư dự phòng cũng được dữ trữ với số lượng cần thiết đảm bảo cho hoạt động của các hệ thống đang khai thác không bị ngưng trễ, gián đoạn trong trường hợp có sai lỗi thiết bị. Trong thời gian bảo hành, bảo trì, đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi cũng tiến hành kiểm tra định kỳ hoạt động và điều kiện làm việc của các hệ thống thiết bị nhằm phòng tránh, ngăn chặn những sự cố có thể xảy ra. Trung tâm bảo hành của chúng tôi: 151&157 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội Tel.: +84(... Fax: +84(4) 537 6006Địa chỉ hỗ trợ chung: Đường dây nóng 24/24: 0946.123.123 / 0945.567.567 Email: Vctel@vctel.comTiêu chuẩn của chúng tôi về thời gian khắc phục sự cố tại Hà nội là không quá 02 giờ, các địa phương khác là không quá 08 giờ và tiêu chuẩn này chưa bao giờ bị vi phạm. III. HỖ TRỢ CỦA CÁC NHÀ SẢN XUẤTChúng tôi luôn hợp tác chặt chẽ và luôn nhận được sự hỗ trợ cao nhất của các nhà cung cấp. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi luôn được tiếp nhận những công nghệ tiên tiến, kiến thức cơ bản cũng như kiến thức chuyên môn chuyên sâu, hiểu biết sâu sắc về tính năng của thiết bị thông qua những khoá đào tạo trong và ngoài nước với sự trợ giúp của những chuyên gia của các nhà cung cấp và không ngừng tích luỹ kinh nghiệm qua quá trình tham gia hàng trăm dự án trên khắp đất nước trong 4 năm qua. HỒ SƠ KINH NGHIỆM THỰC HIỆN CÁC HỢP ĐỒNG TƯƠNG TỰCông ty Vân Chung đã từng triển khai nhiều hợp đồng lớn cho các công ty, cơ quan ban ngành khác nhau trên toàn quốc. Chúng tôi luôn có một đội ngũ nhân viên có trình độ khoa học và chuyên môn kỹ thuật cao để xây dựng và triển khai các đề tài kinh tế, khoa học. Các hệ thống thiết bị của chúng tôi đã được các nhà sử dụng đánh giá rất cao về chất lượng cũng như các chế độ bảo hành, bảo trì và hậu mãi sau triển khai.Danh sách các dự án tiêu biểu đã triển khaiTổng số năm kinh nghiệm trong công tác cung cấp và lắp đặt hệ thống thông tin liên lạc và hệ thống tổng đài điện thoại: TT Tính chất công việc Số năm kinh nghiệm 1. Tư vấn, thiết kế 4 năm 2. Cung cấp thiết bị 4 năm 3. Thi công lắp đặt 4 năm 4. Đào tạo và chuyển giao công nghệ 4 năm 5. Bảo hành bảo trì 4 năm
|