|
1. Tầm nhìn thương hiệuVCTel vươn tới là một thương hiệu mạnh trong cung cấp các thiết bị thông tin liên lạc dân dụng và chuyên dụng, dịch vụ trọn gói ở khu vực phía Bắc. Định hướng đến 2010 sẽ mở rộng thị trường đến một số địa phương ở phía Nam.Phương hướng hoạt động chủ yếu của VCTel là gia tăng sức mạnh và hình ảnh thương hiệu thông qua sự gắn kết chặt chẽ của tổ chức và sự đột phá bằng dịch vụ chu đáo, gia tăng giá trị cho khách hàng. 2. Phong cách thương hiệu VCTelVCTel không phải là nhà sản xuất thiết bị, mà chỉ là nhà phân phối các thiết bị của các hãng sản xuất trên thế giới. Vì thế vấn đề dịch vụ cung ứng, dịch vụ lắp đặt, bảo trì và bảo hành thiết bị, các dịch vụ tư vấn và mở rộng phạm vi ứng dụng của hệ thống các thiết bị sẽ được đặc biệt quan tâm và điều đó chỉ có thể được thực hiện dựa trên một hệ thống tổ chức chặt chẽ và chuyên nghiệp, dựa trên một nền tảng văn hoá được xác lập với sự đồng tình, niềm tự hào và cố gắng của mọi thành viên trong công ty. Giá trị cốt lõi của thương hiệu VCTel là Bền bỉ, dẻo dai và hiệu quả.Với tầm nhìn và giá trị cốt lõi đã xác định, VCTel cam kết:- Sẵn sàng cung cấp sản phẩm với các dịch vụ đi kèm, dịch vụ gia tăng với quy mô khác nhau (kết hợp bán lẻ phục vụ nhu cầu cá nhân và cung cấp thiết bị cho các gói thầu lớn cho nhu cầu tiêu dùng của doanh nghiệp).- Luôn lắng nghe khách hàng qua các kênh khác nhau để có thể cung cấp thiết bị phù hợp nhất với các dịch vụ chu đáo nhất.- Đạt hiệu quả tối đa trong kinh doanh nhờ hoàn chỉnh và tối ưu hoá bộ máy tổ chức; thực hiện làm việc theo nhóm và tăng cường kiểm soát hoạt động của các bộ phận, của từng nhân viên trong công ty.- Tạo dựng nền tảng văn hoá công ty dựa trên sức mạnh của cả hệ thống và khai thác trí tuệ của từng thành viên, mang lại môi trường làm việc tốt nhất cho mọi người, giúp công ty phát triển bền vững. 3. Logo và slogan mới của VCTelLấy ý tưởng từ đường bay, logo mới của VCTel thể hiện - Tính chính xác và chuyên nghiệp trong hoạt động.- Sự đột phá về công nghệ (cung cấp ra thị trường những sản phẩm mới với các tính năng ưu việt).- Chặt chẽ, gắn kết trong tổ chức.- Thuận tiện, nhanh chóng trong dịch vụ.3.1. Mô tả logo VCTelLogo VCTel được thiết kế đơn giản với sự thể hiện nổi bật của tên hiệu VCTel màu đỏ với bóng mờ màu ghi đen tạo ra sự tương phản mạnh và khả năng nhận biết tốt ngay cả trên các biển quảng cáo tấm lớn và những ứng dụng với kích thước nhỏ như tem bảo hành sản phẩm, trên quà tặng, các vật phẩm khác. Chữ VCTel với bóng mờ là trung tâm của logo vừa mang đến sự cảm nhận dễ dàng về lĩnh vực hoạt động của thương hiệu với sự chuyên biệt trong cung cấp thiết bị và dịch vụ thông tin liên lạc. Hình ảnh đường bay như một điểm nhấn mạnh tạo sự chắc chắn, thể hiện sự vươn lên của thương hiệu. Năm vạch trắng thể hiện sự kết nối của các dây dẫn, thể hiện một nền tảng của các hoạt động và mang ý nghĩa phù hợp phong thuỷ. Nhìn tổng thể, logo VCTel chính là sự lồng ghép của 2 vòng elip (một màu đỏ và một màu trắng - vòng màu đỏ thể hiện mặt trời, vòng màu trắng thể hiện trái đất - như quỹ đạo chuyển động của vạn vật) và nổi bật ở giữa là dòng chữ VCTel đi kèm câu khẩu hiệu "Hơn cả sự mong đợi". Đây là phương án logo chính thức của VCTel để có thể ứng dụng trong hiện tại và cả trong tương lai lâu dài.3.2. Thuyết minh khẩu hiệuKhẩu hiệu (slogan) của VCTel là "Hơn cả sự mong đợi" gồm 5 chữ, ứng với cung "Sinh", phù hợp với 5 vạch màu trắng trên logo, mong muốn thương hiệu ngày càng phát triển và hoạt động không ngừng được mở rộng.Nội dung của câu slogan muốn nhấn mạnh với khách hàng rằng VCTel không chỉ đơn thuần là bán thiết bị của các hãng sản xuất khác nhau mà quan trọng hơn nhiều là chúng tôi cung cấp thiết bị cho khác hàng nhưng với dịch vụ chu đáo, lợi ích của khách hàng luôn được gia tăng. Đó là sự khác biệt khi khách hàng mua sản phẩm của VCTel so với của các nhà cung cấp khác. VCTel không chỉ bán sản phẩm mà còn gia tăng nhiều dịch vụ cho khách hàng. Khách hàng sẽ nhận được nhiều hơn sự mong đợi ban đầu của mình khi sử dụng sản phẩm của VCTel. 4. Ứng dụng logo và hệ thống nhận diện thương hiệu VCTelHiện tại, xuất phát từ thực tiễn có không ít khách hàng đang còn quen với thương hiệu cũ mà công ty đã sử dụng là Vân Chung, vì thế có 2 phương án cho logo mới, một là logo không xuất hiện dòng chữ Vân Chung Co.Ltd và hai là trên logo xuất hiện thêm dòng chữ Vân Chung Co.Ltd. Trong thời điểm hiện tại, logo với sự xuất hiện của dòng chữ Vân Chung Co.,Ltd. được sử dụng chủ yếu nhằm tạo sự gắn kết giữa Vân Chung và VCTel và để củng cố tập khách hàng trung thành của công ty. 4.1. Ứng dụng logo VCTelLogo VCTel được ứng dụng trên rất nhiều hệ thống nhận diện khác nhau và phải tuân thủ nghiêm ngặt mẫu thiết kế cả về kích thước, tỷ lệ và màu sắc, phối cảnh. Một số ứng dụng đã được thiết kế chuẩn để sử dụng tại công ty.Logo VCTel có tính thống nhất cao, vì thế khi sử dụng phải đảm bảo tính nguyên vẹn của logo, nghĩa là không dùng riêng chữ VCTel, không dùng riêng hình ảnh đường bay. Tuỳ theo những trường hợp cụ thể mà có thể dùng riêng logo (không có sự xuất hiện của slogan) hoặc dùng kết hợp với slogan.Có thể dùng logo VCTel dưới dạng đen trắng (khi sử dụng các bản fax hoặc trong một số trường hợp riêng). Kích thước tối thiểu theo chiều rộng của logo trong các ứng dụng là 1cm.Mọi sự sử dụng tuỳ tiện không đúng với kích thước, tỷ lệ hay độ màu đều có thể làm sai lệch ý nghĩa và biến dạng logo của công ty. Việc ứng dụng logo trong hệ thống nhận diện thương hiệu cần được quy định thống nhất trong công ty và do một nhân sự cấp cao của công ty quyết định. 4.2. Một số ứng dụng cụ thể logo VCTel4.2.1. Ứng dụng trên giấy viết thưGiấy viết thư của Công ty sử dụng khổ giấy A4. Ngoại trừ các trường hợp phải thể hiện đầy đủ các tiêu đề theo quy định của luật pháp (như báo cáo thuế, các văn bản trình các cơ quan quản lý Nhà nước) phải có đầy đủ quốc hiệu, tên công ty, tên giao dịch, địa chỉ…các văn bản giao dịch với khách hàng, hợp đồng kinh tế…cần thể hiện càng rõ càng tốt logo của công ty. Mẫu giấy viết thư của công ty được trình bày như sau: Logo được đặt:- Cạnh lề trên tối thiểu 2cm- Cạnh lề trái tối thiểu 2cm4.2.2. Ứng dụng trên bì thư lớn4.2.3. Ứng dụng trên bì thư nhỏ4.2.4. Ứng dụng trên các loại tem nhãn4.2.5. Namecard4.2.6. Thẻ nhân viên4.2.7 Túi đựng sản phẩm4.2.8 Thiệp chúc mừng4.2.9 Tờ gấp quảng cáo4.2.10 Tờ rơi5. Kế hoạch công bố hệ thống nhận diện của VCTelNgày chính thức công bố áp dụng Hệ thống nhận diện mới là ngày 15 tháng 3 năm 2008 (Ngày Kỷ niệm Thành lập Công ty). Toàn bộ hệ thống sẽ chính thức áp dụng Hệ thống nhận diện mới từ ngày 15 tháng 3 năm 2008. Các công việc sẽ triển khai cụ thể như sau: 5.1. Công bố trong nội bộ công ty- Nội dung nhấn mạnh: Logo mới mang sức sống mới, thể hiện một chặng đường mới phát triển của công ty với những định hướng và chiến lược mới trong hoạt động. Việc đưa ra một Hệ thống nhận diện mới không phải chỉ đơn thuần là sự thay đổi về hình thức thể hiện của thương hiệu mà là đánh dấu một sự thay đổi về chất của công ty.- Mọi cá nhân trong công ty cần phải trân trọng và nâng niu những giá trị đã được tích luỹ trong suốt quá trình hoạt động của công ty kể từ ngày thành lập và không ngừng củng cố, phát triển những giá trị đó trong tương lai, đồng hành cùng với tầm nhìn, định hướng thương hiệu ở tầm mức cao hơn trong hiện tại.- Ngay từ 01.03.2008 ứng dụng Hệ thống nhận diện mới trên Giấy tờ văn phòng (thư tín, báo cáo, biểu mẫu, namecard, thẻ nhân viên, tem nhãn, phiếu bảo hành sản phẩm).- Triển khai mẫu logo mới trên website của công ty từ 15 tháng 3 năm 2008.Việc triển khai công bố và ứng dụng Hệ thống nhận diện trong nội bộ công ty cần được thực hiện hoàn tất trong tháng 3/2008. 5.2. Truyền thông ra bên ngoài- Triển khai ứng dụng Hệ thống nhận diện mới trên tờ rơi, tờ gấp, biển hiệu trong tháng 3/2008. Tuỳ theo kế hoạch kinh doanh cụ thể của công ty mà có thể triển khai ngay từ đầu tháng 3 các ấn phẩm (in ấn tờ rơi, tờ gấp, thay biển hiệu, các loại tem nhãn và phong bì thư…) để triển khai đồng loạt vào cuối tháng 3/2008 (ngay sau công bố Hệ thống nhận diện mới).- Kế hoạch thay biển quảng cáo tấm lớn được thực hiện trong thời gian dự kiến từ 15/3/2008 đến hết tháng 3/2008.- Thay biển hiệu tại các điểm giao dịch từ ngày 10/3/2008 đến trước ngày 15/3/2008 hoặc muộn nhất là đến cuối tháng 3/2008.- Thực hiện truyền thông ra bên ngoài đến các đối tượng khách hàng truyền thống bằng hình thức gửi thư cám ơn và thông báo về Hệ thống nhận diện mới và ứng dụng trên các loại tem nhãn, phiếu bảo hành, các loại giấy tờ văn phòng khác. Đồng thời gửi kèm tờ rơi quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ, đặc biệt giới thiệu về dịch vụ mới bảo trì định kỳ và nâng cấp thiết bị đã có tại các địa điểm của khách hàng, dịch vụ gia tăng mà VCTel sẽ cung cấp trong tương lai. - Tiến hành truyền thông trên một số phương tiện (trên báo, tạp chí) nếu có điều kiện (chúng tôi khuyến cáo sẽ thực hiện hoạt động này sau từ 3 - 6 tháng sau kể từ ngày công bố để việc ứng dụng Hệ thống nhận diện mới được hoàn tất và có thể chỉnh sửa những khiếm khuyết của hệ thống quản lý). 6. Quyết định áp dụng và thay đổi Hệ thống nhận diệnViệc ứng dụng Hệ thống nhận diện thương hiệu mới của VCTel không làm mất đi khả năng ứng dụng và quyền sở hữu đối với Hệ thống nhận diện thương hiệu cũ của VCTel. Công ty điên thoại Vân Chung có toàn quyền sở hữu và sử dụng đối với cả 2 Hệ thống nhận diện của mình.Chỉ có Giám đốc Công ty Vân Chung mới có quyền thay đổi và đưa ra quyết định ứng dụng Hệ thống nhận diện thương hiệu VCTel.
|