|
Các thao tác mua hàng trực tuyến
Mua hàng bằng hình thức qua mạng internet tuy không mới, nhưng cũng có khá nhiều người chưa quen hoặc hay mắc những lỗi nhỏ khiến cho việc tìm mua hàng hóa dịch vụ tổng thể bị bỏ dở. Quý khách sẽ tìm được những sản phẩm dịch vụ phù hợp nếu kiên nhẫn và chịu khó tỉ mỉ một chút.
Truy cập vào trang chính của Trung tâm giải pháp công nghệ thông tin và viễn thông tổng thể www.vctel.com, Quý khách có thể thấy mục: Tìm nhu cầu – Mua hàng ở phía trái cửa sổ màn hình.
· Bước 1: TÌM NHU CẦU
· Bước 2: CHỌN SẢN PHẨM & DỊCH VỤ
· Bước 3: KHÁCH HÀNG & THANH TOÁN
à Thẻ tín dụng
à Phiếu thanh toán
à Thanh toán sau
· Bước 4: XÁC NHẬN
Bước 1 - TÌM NHU CẦU
Tùy theo tình trạng công trình của khách hàng, quý khách nhấn chọn 1 trong các ô "Công trình đang xây dựng" hoặc "Công trình đang sử dụng"
Chọn cấu hình phù hợp: Số đường trung kế bưu điện vào nhấn vào “Trung kế…” Số lượng nhân viên sử dụng nhấn vào “Người dùng...”, Ví dụ: Yêu cầu tổng đài có 12 trung kế với Số lượng nhân viên 50 người.
Chọn tính năng cơ bản như lời chào tự động tại “Lời chào”, chọn hiển thị số gọi đến tại “Hiển thị số”, chọn tính năng kết nối máy tính tính cước tại “Tính cước”
Nhấn chọn mặt bằng công trình sử dụng “Diện tích sàn” và “Số tầng”.
Ví dụ: Diện tích sử dụng 150 m2 với 4 tầng sử dụng
Chọn địa điểm giao hàng tại “Nơi giao hàng”.
Tiếp đến chọn ô "Mua hàng" ở góc phải cuối màn hình
>>>>Về đầu trang
Bước 2 - CHỌN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
Quý khách có thể lựa chọn sản phẩm và dịch vụ cho công trình theo nhu cầu sử dụng. Tại đây có nhiều loại tổng đài đáp ứng được những nhu cầu cơ bản của Quý khách.
Sau khi đã hoàn tất, chọn ô "Tôi đã đọc và chấp nhận các Điều Kiện Giá cả và Điều Kiện Vận Chuyển của VCtel.com" ở phía dưới. Chọn ô "Tiếp tục".
>>>>Về đầu trang
Bước 3 – KHÁCH HÀNG VÀ THANH TOÁN
Quý khách cần điền đầy đủ thông tin khách hàng và thông tin liên lạc trong phần “Chi Tiết Khách hàng” và “Chi tiết liên lạc”, “Chi tiết địa điểm lắp đặt và người liên lạc”, “Ngày giờ lắp đặt và bàn giao : sớm nhất và muộn nhất”
Việc thanh toán được thực hiện bằng 1 trong 3 hình thức sau:
à Thẻ tín dụng
à Phiếu thanh toán
à Thanh toán sau
Thanh toán bằng thẻ tín dụng:
Nếu Quý khách chọn phương thức thanh toán bằng Thẻ tín dụng, chọn ô “Thẻ tín dụng” Khi thanh toán trực tiếp qua website, Quý khách hiện chỉ có thể sử dụng một số loại thẻ sau đây:
VISA (Credit card và Debit card)
MASTER (Credit card)
JCB (Credit card)
American Express (Credit card)
Lưu ý: Việc thanh toán chỉ được hoàn tất khi các loại thẻ trên có đăng ký chức năng thanh toán online với ngân hàng phát hành thẻ.
Quý khách cần điền thông tin Thẻ tín dụng như “Loại thẻ”, “Số thẻ”, “Tên chủ thẻ”, “Ngày/tháng hết hạn thẻ”, “Số CVC/CVV”. Các thông tin thẻ tín dụng của Quý khách sẽ được bảo mật và được xác nhận với ngân hàng phát hành thẻ.
Sau đó nhấn “Mua hàng”
Thanh toán bằng phiếu thanh toán:
Trong trường hợp Quý khách thanh toán bằng Phiếu Thanh Toán, Quý khách cần điền đầy đủ thông tin vào ô “Mã phiếu thanh toán” và “Số phiếu thanh toán”.
Sau đó nhấn “Thanh toán”
Thanh toán sau:
Trong trường hợp không có các loại thẻ nêu trên, khách hàng vẫn có thể đăng ký mua và thanh toán bằng tiền mặt tại các văn phòng giao dịch của VCtel. Chọn ô “Thanh toán sau”. Thời hạn thanh toán sẽ được hiển thị trên màn hình để Quý khách biết thời hạn thanh toán và xuất hàng.
Sau đó nhấn “Thanh toán”
>>>>Về đầu trang
Bước 4 - XÁC NHẬN
Trong trường hợp Thanh toán bằng Thẻ Tín dụng, màn hình sẽ hiển thị tờ Xác nhận đặt hàng, tờ xác nhận đặt hàng này chỉ có giá trị khi mua hàng tại các VP của VCtel.com. Ngoài ra, đơn đặt hàng sẽ được gửi về email mà Quý khách đã cung cấp, đơn đặt hàng này có giá trị làm việc với VCtel khi cần.
Trong trường hợp Thanh toán sau, màn hình sẽ hiển thị đơn hàng đã được xác nhận. Quý khách lưu lại Mã đặt hàng (gồm 6 ký tự) để cung cấp cho nhân viên phòng bán hàng của VCtel.com và tiến hành thanh toán bằng tiền mặt theo đúng thời hạn đã được quy định trong bản Xác nhận đặt hàng (24 giờ kể từ thời điểm đặt hàng thành công - sau thời gian này, đơn đặt hàng đã đặt sẽ tự động hủy nếu Quý khách chưa thanh toán tiền).
>>>>Về đầu trang
|