|
Nghiệp vụ quản lý khách sạn sẽ trở nên tối ưu, hiện đại, phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, hoàn hảo nhất thông qua giải pháp hệ thống thông tin khách sạn tiên tiến Hipath của Siemens.
Giải pháp thông tin khách sạn HiPath là một giải pháp thông minh, tích hợp hệ thống tổng đài với hệ thống quản lý khách sạn. Qua đó mọi thông tin được lưu chuyển hai chiều, đồng bộ và thống nhất, giúp cho việc quản lý của khách sạn được thiết lập ở mức chất lượng cao, tin cậy và hiệu quả. Giải pháp này nhằm giảm tải công vịêc của nhân viên đồng thời tăng sự tiên nghi cho khách hàng.
Giải pháp thông tin khách sạn HiPath cung cấp nhiều tính năng ưu việt cho nhân viên bộ phận tiền sảnh với giao diện đơn giản theo chuẩn khách sạn và sử dụng các giao thức phổ biến, phù hợp với bất kỳ nhà cung cấp giải pháp khách sạn.
Với giải pháp này, dữ liệu của khách khi đăng ký với bộ phận tiền sảnh sẽ được gửi đến tổng đài, điện thoại phòng của khách tự đông kích hoạt và tự động khóa máy khi khách hàng thanh toán hay trả phòng. Khi khách hàng đăng ký, tên khách hàng và ngôn ngữ sử dụng sẽ được kết nối tương ứng với số phòng và số điện thoại giúp nhân viên thuận tiện trong giao tiếp.
Bộ phận tiền sảnh sử dụng hệ thống này để quản lý tập trung các thông tin như tình hình thuê phòng, phòng đã được dọn dẹp sẵn sàng cho khách đăng ký hay chưa, liệu quầy bar rượu còn hay hết chỗ, chi phí điện thoại là bao nhiêu … Giải pháp thông tin khách sạn HiPath còn cung cấp các tính năng như báo thức, ngăn chăn cuộc gọi quấy rầy, thông báo có tin nhắn, hộp thư thoại, … Với hệ thống không dây DECT, các nhân viên quản lý của khách sạn tự do đi lại hỗ trợ khách và nhân viên của mình nhưng vẫn luôn giữ được liên lạc cần thiết. Ngoài ra, khách VIP có thể sử dụng cùng số điện thoại ở bất cứ phòng nào khi đang lưu trú ở khách sạn hoặc sau này.
Với giải pháp thông tin khách sạn HiPath, Quý khách hàng sẽ tận hưởng chất lượng phục vụ hiệu qủa tuyệt vời.
Bên cạnh các tính năng sẵn có khách hàng có thể được cung cấp các sản phẩm dịch vụ gia tăng dành cho tổng đài được cung cấp tại www.vctel.com như:
- Bộ phần mềm tiếng Việt dành cho việc quản lý cước phí điện thoại, buồng phòng
- Bộ lưu điện thời gian dài dành cho tổng đài điện thoại
- Bộ chống sét đặc biệt chống hỏng tổng đài khi có mưa gió bão
- Bộ ghi âm – ghi âm nội dung các cuộc thoại gọi ra và gọi vào
- Điện thoại không dây, có chức năng bộ đàm dành cho nhân viên phục vụ bảo vệ
Mọi chi tiết xin liên hệ :
Công ty TNHH Điện Thoại Vân Chung
151 – 157 Phố Đặng Tiến Đông - Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại : ( 04 ) 3537 5995
Website : www.vctel.com
|