|
IP Telephony và các dịch vụ viễn thông siêu rẻ trên thế giới đang được VCtel triển khai tại Việt Nam với các dịch vụ gọi đi quốc tế giá siêu rẻ chỉ với giá 280 VNĐ/ phút – gọi bằng máy bàn thông thường; Dịch vụ gọi điện thoại bàn miễn cước nội mạng liên tỉnh; Cung cấp tổng đài IP và các giải pháp viễn thông áp dụng ngân hàng, doanh nghiệp với nhiều chi nhánh gọi cho nhau miễn cước.
Ưu điểm của IP Telephony
Từ những tính năng trên, các nhà chuyên môn trong lĩnh vực viễn thông đã tóm lược các ưu điểm và lợi ích nhằm trả lời cho câu hỏi “tại sao lại chuyển đổi sang IP Telephony”.
Thứ nhất: theo xu hướng chung, thế giới truyền thông sẽ hội tụ về IP, các hệ thống tổng đài PBX truyền thống sẽ giảm dần và không được hỗ trợ (các hãng sẽ ngừng sản xuất để chuyển sang nền IP).
Thứ hai, việc nâng cấp hệ thống tổng đài PBX truyền thống khá tốn kém và phức tạp do dựa trên phần cứng và chuẩn riêng của mỗi nhà cung cấp.
Thứ 3, chi phí để quản lý hoạt động của một hệ thống PBX truyền thống lớn là khá lớn, cả về mặt nhân sự lẫn chi phí cước phí gọi điện thoại bỏ ra.
Vậy chuyển qua IP Telephony sẽ được lợi ích gì?
Thứ nhất, khi có một hệ thống IP Telephony, các doanh nghiệp có khả năng: Kết nối tất cả các chi nhánh; Kết nối đến người dùng xa mọi lúc mọi nơi (ví dụ nhân viên đi công tác, nhân viên làm việc tại nhà), miễn là tại đó có kết nối internet.
Thứ hai, chi phí sẽ giảm với việc: Loại bỏ chi phí gọi đường dài giữa các văn phòng, hoặc chuyển đổi từ phí gọi đường dài, quốc tế thành phí gọi nội hạt.
Thứ ba, có thêm nhiều tính năng với chi phí thấp với việc tích hợp với hệ thống máy tính cùng hệ thống truyền thông hợp nhất (ví dụ như voice mail)
Thứ tư, tăng năng suất lao động dựa trên việc liên lạc dễ dàng giữa các nhân viên, các tính năng phong phú như voicemail, speed dialing, call forwarding, do not disturb, hội nghị thoại,…
Thứ năm, giảm chi phí nhân công điều hành, bảo dưỡng hệ thống
Thứ sáu, dựa trên chuẩn mở nên dễ dàng kết nối, tích hợp với các giải pháp khác
Thứ bảy, sự ra đời và phát triển của các ITSP (Internet Telephony Service Provider) sẽ góp phần làm giảm chi phí gọi quốc tế.
Thứ tám, làm hài lòng khách hàng gọi đến cơ quan dựa trên các tính năng dịch vụ khách hàng phong phú mà hệ thống mang lại.
Có thể thấy rằng hệ thống ngoài khả năng đáp ứng các tính năng và chất lượng như một tổng đài TDM truyền thống thì còn phải cung cấp được các tính năng nâng cao như Virtual Voice Mail, Remote access, Auto Attendant, Conference bridge.
Kiến trúc IP Telephony
Voice over Internet Protocol còn được gọi là VoIP, IP Telephony, Internet telephony, Broadband telephony, Broadband Phone và Voice over Broadband là việc truyền tải tín hiệu thoại trên mạng internet hoặc bất kỳ mạng nào dựa trên IP.
Các hệ thống IP Telephony hiện nay được xây dựng dựa trên giao thức SIP (Session Initial Protocol). Các thuật ngữ thường thấy khi nói về hệ thống IP Telephony sẽ là: SIP device, SIP Phone, SIP Softphone, Softswitch, IVR System, Media Gateway, Media Server, Application Server,… Với Zed-3, thiết bị tổng đài IP PBX SE30, SE150, SE500 sẽ tích hợp bao gồm tất cả những chức năng này.
Điểm khác biệt cơ bản giữa hệ thống IP Telephony và hệ thống thoại truyền thống là lưu lượng thoại trên hệ thống IP Telephony được truyền tải dựa trên mạng IP (mạng LAN, WAN, Internet) trong khi lưu lượng thoại của hệ thống thoại truyền thống được truyền tải trên mạng PSTN.
Thành phần cơ bản của một hệ thống IP Telephony trong cơ quan bao gồm: tổng đài IP PBX, các thiết bị thoại IP đầu cuối (các thiết bị này có thể là điện thoại IP, Softphone, USB Phone,…). Trên tổng đài IP PBX sẽ được tích hợp sẵn các cổng FXO, E1 (dùng để kết nối với mạng PSTN), cổng FXS (dùng để kết nối với hệ thống điện thoại nội bộ truyền thống).
Chi tiết hơn về sản phẩm có tại http://www.vctel.com. Có thể khảo sát hoạt động của hệ thống tại số điện thoại 04-35375995.
Luân Dũng
|