|
LỜI GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ VCTEL.COMVCTEL.COM tự hào là công ty được Khách hàng đánh giá có tốc độ xử lý đơn đặt hàng hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm dịch vụ Viễn thông trong nước và Quốc tế với phương châm phục vụ "Hơn cả sự mong đợi". Với mục tiêu luôn luôn đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngày càng cao của khách hàng. Hiện nay, Công ty chúng tôi đã và đang hoàn thiện, mở rộng quy mô phục vụ và đa dạng hoá các loại hình dịch vụ. Đảm bảo chỉ tiêu ổn định chất lượng phục vụ khách hàng, VCTEL.COM đã và đang áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 cùng Hệ thống quản lý kinh doanh tiên tiến sẽ giúp phục vụ khách hàng với chất lượng tốt nhất. Với đội ngũ lãnh đạo có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, Viễn thông cùng đông đảo nhân viên năng động, nhiệt tình hoạt động khắp cả nước, đặc biệt là tại các Trung tâm dịch vụ thiết bị bưu điện lớn tại: Thành phố Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh. VCTEL.COM luôn từng bước tiến tới hoàn thiện dịch vụ để chuyên nghiệp hóa đến từng bộ phận của công ty ở mức cao nhất đáp lại niềm tin của Quý Khách hàng.Tôn chỉ hoạt động Kinh doanh của VCTEL.COM* Đường lối kinh doanh: VCTEL.COM ưu tiên phát triển việc cung cấp với số lượng lớn sản phẩm dịch vụ chọn gói theo từng đơn đặt hàng với quy mô nhỏ và vừa. * Phương pháp kinh doanh: VCTEL.COM lấy chất lượng dịch vụ của mình nhằm thỏa mãn, hài lòng tất cả nhu cầu của Khách hàng. Vì vậy bất kỳ khi nào Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ thì đều được VCTEL.COM sẵn sàng phục vụ tận tình, chu đáo.* Phương châm thực hiện: VCTEL.COM luôn cung cấp Dịch vụ chất lượng cao nhất và giá cả cạnh tranh. Đó là ưu điểm cho Khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ để được hoàn toàn an tâm về mức độ nhanh chóng, chính xác, an toàn và bảo mật đồng thời hoàn thành tốt công việc. VCTEL.COM luôn mong muốn trở thành đối tác thân thiện, hợp tác lâu dài, góp phần vào sự nghiệp phát triển bền vững của Quý khách hàng.Khẳng định Thương hiệu: Toàn thể Cán bộ, Nhân viên VCTEL.COM sẽ làm tất cả để Bảo tồn và Phát triển thương hiệu của công ty ngày càng lớn mạnh thông qua: - Chất lượng Dịch vụ - Đa dạng hóa các loại hình Dịch vụ - Chế độ hậu mãi. * Quản lý Chất lượng: Được thể hiện rõ nét từ Phong cách, Trang phục, Thái độ phục vụ, Tính chuyên nghiệp trong chuyên môn của nhân viên Tư vấn, Giao nhận, Lắp đặt, Bảo hành, Khai thác, Khiếu nại, Kế toán, Chăm sóc khách hàng khi Tư vấn và đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của Khách hàng.* Ngoài ra sau khi Khách hàng sử dụng Dịch vụ, nếu Khách hàng muốn chủ động tra cứu thông tin đơn đặt hàng thì có thể tra cứu thông tin trên trang Website của VCTEL.COM: THÔNG TIN VỀ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN CỦA VCTEL.COM1. BẢNG CƯỚC HÀNG CHUYỂN PHÁT NHANHNhận trước 16h30 hàng ngày và phát vào buổi sáng hôm sau tại Tp HCM, phát vào buổi chiều hôm sau với các tỉnh Phía Nam(Chưa bao gồm 10% VAT và 10% phụ phí xăng dầu) STT Trọng Lượng (Kg) Hà Nội đi HCM Hà Nội đi Đà Nẵng Hà Nội đi các tỉnh phía Bắc Hà Nội đi các tỉnh phía Nam Hà Nội đi các tỉnh miền Trung 1 Trên 500 13.800 8.500 5.500 16.500 10.500 2 Từ 301 – 500 14.200 8.900 5.700 17.000 10.900 3 Từ 201 – 300 15.300 9.500 6.000 18.300 11.500 4 Từ 101 – 200 15.700 9.900 6.800 18.800 12.000 5 Từ 51 – 100 18.300 10.500 7.400 21.900 12.600 6 Từ 21 – 50 18.700 10.900 7.600 22.500 13.200 7 Từ 6 – 20 19.500 11.900 - 23.500 15.500 Lưu ý: Ngoại thành, Huyện, xã, thị trấn và các khu vực vùng sâu, vùng xa Hải đảo: Cước phí phát tận nơi = Cước phí nêu trên + 30% 2. BẢNG CƯỚC CHUYỂN PHÁT NHANH TRONG NGÀY: PHÁT TRONG NGÀY Giá này tính đến 5 kg. Khối lượng trên 5kg, mỗi kg tiếp theo giá 22.500đ. Thái Bình, Nam Định, Hải Dương, Ninh Bình, Hưng Yên, Phủ Lý (Hà Nam) Cước CPN + 50.000đ Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Cước CPN + 80.000đ Bình Dương, Cần Thơ, Vũng Tàu, Đồng Nai Cước CPN + 150.000đ Hà nội Cước CPN + 20 000đ Nhận trước 10h30 Phát sau 15h cùng ngày Nhận trước 11h30 Phát sau 18h cùng ngày Nhận trước 8h30 Phát sau 19h30 cùng ngày Phát sau 2h Nội thành Hà Nội: Q.Đống Đa, Q.Hoàn Kiếm, Q.Hai Bà Trưng, Q.Ba Đình, Q.Cầu Giấy, Q.Thanh Xuân. Những lưu ý cần thiết:1. Bảng giá trên được xây dựng trên căn cứ Quyết định số: 04/2007/QĐ-BTTTT quy định về dịch vụ dành riêng cho Bưu chính Việt Nam, và Giấy phép số: 353/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp cho VCTEL.COM ngày 01/11/2007.2. Bảng giá chuyển phát nhanh hàng hóa có thể thay đổi do phụ thuộc vào giá vận chuyển của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (VN Airlines) cung cấp cho VCTEL.COM.3. Thời gian phát có thể thay đổi do những tác động của điều kiện tự nhiên và các chuyến bay của VN Airlines.4. Bảng giá chưa bao gồm các khoản phụ phí, lệ phí (đóng gói, phí cầu đường, …).5. Bảng giá này áp dụng cho các loại hàng hoá thông thường. Những hàng hoá có nội dung như: Tổng đài điện thoại, điện thoại, máy fax, linh kiện, phụ kiện, vật liệu và thiết bị mạng… xin liên hệ: 04.3537 5995 để được tư vấn thêm.6. Cách tính trọng lượng hàng hoá cồng kềnh, quá khổ:* Hàng hoá cồng kềnh chuyển bằng hàng không, được quy đổi theo quy định của Việt Nam AirLinesCách tính: Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm) ¸ 6000 = Kg* Hàng cồng kềnh chuyển bằng đường bộ được tính theo công thức sau:Cách tính: Dài(cm) x Rộng(cm) x Cao (cm) x 300 = Kg HÀNH TRÌNH TUYẾN KHU VỰC STT TỈNH ĐẾN GIỜ GỬI GIỜ PHÁT MIỀN BẮC 1 TP. Hà nội Trước 11h30 Sau 14h00’ cùng ngày Trước 18h00’ Sau 08h00’ sáng hôm sau 2 Gia Lâm Trước 19h00’ Sau 08h00’ sáng hôm sau 3 TX.Hà Đông Trước 19h00’ Sau 08h00’ sáng hôm sau 4 TX.Hưng Yên & KCN Phố Nối Trước 18h00’ Sau 10h00’ sáng hôm sau 5 TX.Từ Sơn & KCN Tiên Sơn (Bắc Ninh) Trước 18h00’ Sau 10h00’ sáng hôm sau 6 TX.Bắc Ninh & KCN Quế Võ (Bắc Ninh) Trước 18h00’ Sau 11h00’ sáng hôm sau 7 TP.Hải Dương Trước 18h00’ Sau 09h30’ sáng hôm sau 8 TP. Hải Phòng Trước 11h30’ Sau 16h00’ cùng ngày Trước 18h30’ Sau 09h00’ sáng hôm sau 9 TP.Lạng Sơn Trước 18h00’ Sau 12h00’ trưa hôm sau 10 TP.Hạ Long (Q.Ninh) Trước 18h00’ Sau 12h00’ trưa hôm sau 11 TP.Thái Nguyên Trước 18h00’ Sau 11h00’ sáng hôm sau 12 TP.Việt Trì (Phú Thọ) Trước 18h00’ Sau 10h00’ sáng hôm sau 13 TX.Vĩnh Yên (Vĩnh Phúc) Trước 18h00’ Sau 10h00’ sáng hôm sau 14 TP.Thái Bình Trước 18h00’ Sau 12h00’ trưa hôm sau 15 TP.Nam Định Trước 18h00’ Sau 12h00’ trưa hôm sau 16 TX. Ninh Bình Trước 18h00’ Sau 12h00’ sáng hôm sau 17 TX.Phủ Lý (Hà Nam) Trước 18h00’ Sau 08h00’ sáng hôm sau 18 TX. Bắc Giang Trước 18h00’ Sau 12h00’ trưa hôm sau MIỀN TRUNG 19 TP.Thanh Hoá Trước 18h00’ Sau 10h00’ sáng hôm sau 20 TX. Hà Tĩnh Trước 18h00’ Sau 12h00’ trưa hôm sau 21 TP.Vinh (Nghệ An) Trước 18h00’ Sau 12h00’ trưa hôm sau 22 TX.Đồng Hới (Quảng Bình) Trước 18h00’ Sau 17h00’ ngày hôm sau 23 TX.Đông Hà (Quảng Trị) Trước 18h00’ Sau 15h00’ ngày hôm sau 24 TP. Huế Trước 18h00’ Sau 14h00’ ngày hôm sau 25 TX. Quảng Ngãi Trước 16h00’ Sau 14h00’ ngày hôm sau 26 TP. Đà Nẵng Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau 27 TX. Tam Kỳ (Quảng Nam) Trước 18h00’ Sau 14h00’ chiều hôm sau 28 TX. Hội An (Quảng Nam) Trước 16h00’ Sau 14h00’ chiều hôm sau 29 TX. Tuy Hoà (Phú Yên) Trước 16h00’ Sau 10h00’ sáng hôm sau nữa 30 TP. Quy Nhơn (Bình Định) Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 31 TP. PlayKu (Gia Lai) Trước 16h00’ Sau 08h00’ ngày hôm sau nữa 32 TP. Buôn Mê Thuật (Đắc Lắc) Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa MIỀN NAM 33 TP. Hồ Chí Minh Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau 34 TP. Nha Trang Trước 16h00’ Sau 15h00’ chiều hôm sau 35 TP. Đà Lạt (Lâm Đồng) Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 36 TP. Phan Thiết Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 37 TP. Vũng Tàu Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau 38 TX. Thủ Dầu Một (Bình Dương) Trước 16h00’ Sau 10h00’ sáng hôm sau 39 TP. Biên Hoà (Đồng Nai) Trước 16h00’ Sau 10h00’ sáng hôm sau 40 TX. Tây Ninh Trước 16h00’ Sau 14h00’ chiều hôm sau 41 TX. Tân An (Long An) Trước 16h00’ Sau 08h00’ sáng hôm sau nữa 42 TP. Mỹ Tho (Tiền Giang) Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 43 TP. Cần Thơ Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 44 TX. Sóc Trăng Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 45 TX. Bến Tre Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 46 TX. Rạch Giá (Kiên Giang) Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 47 TP. Long Xuyên (An Giang) Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 48 TP. Cà Mau Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 49 TX. Sa Đéc (Đồng Tháp) Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 50 TX. Bạc Liêu Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 51 TX. Vị Thanh (Hậu Giang ) Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa 52 TX. Cao Lãnh (Đồng Tháp ) Trước 16h00’ Sau 14h00’ chiều hôm sau nữa 53 TX. Phan Rang (Ninh Thuận ) Trước 16h00’ Sau 4h00’ Chiều hôm sau nữa 54 TX. Đồng Xoài (Bình Phước) Trước 16h00’ Sau 15h00’ chiều hôm sau 55 TX. Vĩnh Long Trước 16h00’ Sau 09h00’ sáng hôm sau nữa
|